Obchodní podmínky – Institut psychoterapie uměním s.r.o.

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Institut psychoterapie uměním, s.r.o.
se sídlem Rybná 716/24, Praha 1, 110 00
identifikační číslo: 03257134,
C 229386 vedená u Městského soudu v Praze, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://psychoterapieumenim.uscreen.io/.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Institut psychoterapie uměním, s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Praha 1, 110 00, identifikační číslo: 03257134, C 229386 vedená u Městského soudu v Praze, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://psychoterapieumenim.uscreen.io/ (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“), přičemž hlavním produktem je služba videoknihovny (dále jen „videoknihovna“), která funguje na bázi časově omezeného zpoplatněného přístupu (dále jen „předplatné“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Vaše předplatné bude platné, dokud nebude zrušeno. Abyste mohli používat videoknihovnu, musíte mít přístup k internetu a zařízení umožňující používat videoknihovnu, a taky nám musíte poskytnout jednu nebo víc platebních metod. „Platební metodou“ se rozumí aktuální, platná a přijímaná platební metoda, která může být čas od času aktualizována a která může zahrnovat platby prostřednictvím vašeho účtu u třetí strany. Pokud svoje členství nezrušíte před datem fakturace, dáváte nám oprávnění naúčtovat poplatek za členství za další fakturační cyklus na vrub vaší platební metody (viz sekce „Zrušení“ níže).

2.5. Nabízíme několik úrovní předplatného. Některé úrovně předplatného mají odlišné podmínky a omezení, o nichž se dozvíte při svoji registraci nebo v jiných sděleních, která vám budou zpřístupněna.

2.6. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.7. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 18 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.8. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

2.9. Uživatel, který vytvořil účet videoknihovny a na vrub jehož platební metody jsou účtovány příslušné poplatky („vlastník účtu“), nese odpovědnost za všechny aktivity, ke kterým na daném účtu služby videoknihovny dochází. Za účelem udržení kontroly nad účtem a kvůli tomu, aby k účtu nemohl přistupovat nikdo cizí (což platí i pro historii prohlížení na daném účtu), by si měl vlastník účtu udržet kontrolu nad zařízeními umožňujícími používat videoknihovny, která se používají k přístupu ke službě a nesdělovat heslo ani údaje o platební metodě přiřazené k účtu žádné další osobě. Vlastník účtu nese odpovědnost za aktualizaci a udržování přesnosti informací, které ohledně svého účtu poskytne. Prodávající může účet ukončit nebo pozastavit, aby ochránil kupujícího, videoknihovnu nebo partnery před krádeží identity nebo jinou podvodnou aktivitou.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tyto informace jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
b) způsobu úhrady kupní ceny zboží.

3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit“ nebo “Přejít k platbě”. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.5. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ, FAKTURACE A ZRUŠENÍ

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe.

4.2. Poplatek za předplatné videoknihovny bude účtován na vrub platební metody kupujícího v konkrétní datum platby, které je uvedeno na stránce „Účet“. Délka fakturačního období bude záviset na typu předplatného, které si kupující vybere při registraci do služby. V některých případech se datum platby může změnit, například pokud nebude platební metoda kupujícího schopna pokrýt náklady, pokud kupující změní typ předplatného nebo pokud bylo placené předplatné zahájeno v den, který v daném měsíci neexistuje.

4.3. Pro možnost užívání služeb videoknihovny musí kupující prodávajícímu poskytnout jednu nebo víc platebních metod. Pokud bude primární platební metoda odmítnuta, nebo už nebude k dispozici pro úhradu poplatku za předplatné, dává kupující prodávajícímu oprávnění účtovat poplatky na vrub jiné platební metody přiřazené k účtu kupujícího. Kupující nese odpovědnost za všechny nevybrané platby. Pokud nebude platba úspěšně vyrovnána kvůli vypršení platnosti, nedostatečnému zůstatku nebo z jiného důvodu a kupující svůj účet nezruší, může prodávající pozastavit přístup kupujícího ke službě, dokud se nepodaří úspěšně použít platnou platební metodu. U některých platebních metod si může vydavatel účtovat poplatky, například poplatek za zahraniční transakci nebo jiný poplatek související se zpracováním vaší platební metody. Místní daně se mohou lišit podle použité platební metody. Podrobnosti kupujícímu poskytne poskytovatel konkrétní platební metody.

4.4. Platební metody může kupující aktualizovat na stránce „Účet“. Platební metody kupujícího může aktualizovat i prodávající prostřednictvím informací, které prodávajícímu poskytnou poskytovatelé platebních služeb. Kupující dává prodávajícímu svolení, že i po takové aktualizaci může prodávající pokračovat s účtováním na vrub příslušné platební metody nebo platebních metod.

4.5. Pokud má zákazník platný slevový kód či kód z dárkové poukázky, vloží tento kód do příslušného pole na webovém formuláři pro odeslání objednávky. Jednotlivé slevy nelze kombinovat. Pokud má zákazník věrnostní procentuální slevu na nákup, je zákazníkovi tato sleva automaticky odečtena při každém nákupu provedeném pod jeho registrací. Prodejce si vyhrazuje právo bez udání důvodu upravovat či rušit slevové kupony či věrnostní slevy.

4.6. Úrovně předplatného a ceny služeb můžeme prodávající měnit. Všechny změny cen nebo změny úrovně předplatného budou platit nejdříve po 30 dnech od chvíle, kdy prodávající změnu oznámí kupujícímu prostřednictvím elektronické komunikace.

4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu a zašle ji na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

4.8. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

5. SLUŽBA VIDEOKNIHOVNY

5.1. Služba videoknihovny a obsah přístupný prostřednictvím této služby je určen pouze k osobnímu a nekomerčnímu využití. Během platnosti předplatného videoknihovny uděluje prodávající kupujícímu omezené, nevýhradní a nepřenositelné právo přistupovat ke službě a obsahu videoknihovny. S výjimkou výše uvedeného se na kupujícího nepřevádějí žádná práva, oprávnění nebo výhody. Kupující souhlasí, že službu nebude používat k veřejnému vystupování nebo promítání.

5.2. K obsahu videoknihovny může kupující přistupovat zejména v zemi, ve které kupující svůj účet založil a pouze na místech, kde prodávající nabízí svoji službu. Obsah se může lišit podle geografické polohy a může se čas od času měnit. Počet zařízení, na kterých můžete obsah zároveň sledovat, závisí na vaší vybrané úrovni předplatného a je uveden na stránce „Účet“.

5.3. Obsah videoknihovny se pravidelně aktualizuje. Kromě toho prodávající nepřetržitě testuje různé aspekty služby, a to včetně webů, uživatelských rozhraní, propagačních funkcí a dostupnosti obsahu videoknihovny. Využíváním předplatného videoknihovny dává kupující prodávajícímu souhlas v účasti na těchto testech.

5.4. Kupující souhlasí s tím, že nebude archivovat, reprodukovat, distribuovat, upravovat, zobrazovat, předvádět, publikovat, licencovat, vytvářet odvozená díla, nabízet k prodeji ani používat (jinak než v souladu s těmito Podmínkami používání) obsah a informace obsažené ve službě videoknihovny nebo získané jejím prostřednictvím. Kupující souhlasí také s tím, že nebude: obcházet, odstraňovat, upravovat, deaktivovat, degradovat nebo mařit jakýkoli ochranný prvek ve službě videoknihovny; používat žádné roboty, spidery, scrapovací či jiné automatizované prostředky pro přístup ke službě videoknihovny; dekompilovat či provádět zpětnou analýzu softwaru či jiných produktů nebo procesů přístupných prostřednictvím služby videoknihovny; vkládat žádný kód nebo produkt ani jakýmkoli způsobem manipulovat s obsahem služby videoknihovny; používat jakékoli metody pro vytěžování, shromažďování nebo extrakci dat. Kromě toho kupující souhlasí, že nebude nahrávat, zveřejňovat, zasílat e-mailem či jinak posílat nebo přenášet jakékoli materiály, které mají za cíl přerušit, zničit nebo omezit funkci jakéhokoli počítačového softwaru nebo hardwaru nebo telekomunikačního zařízení souvisejícího se službou videoknihovny, a to včetně jakýchkoli softwarových virů nebo jiných počítačových kódů, souborů nebo programů. Pokud tyto podmínky používání kupující poruší, nebo se zapojí do nelegálního či podvodného používání služby, může prodávající používání služby ukončit nebo omezit bez náhrady na vrácení předplatného.

5.5. Kvalita přehrávání obsahu ve službě videoknihovny se může lišit zařízení od zařízení a může být ovlivněna řadou faktorů, například polohou, dostupností širokopásmového připojení a/nebo rychlostí připojení k internetu. Dostupnost rozlišení HD závisí na kvalitě připojení k internetu a možnostech konkrétního zařízení. Obsah nemusí být k dispozici ve všech formátech, například v HD, Ultra HD a HDR, a ne všechny úrovně předplatného umožňují sledovat obsah ve všech dostupných formátech. Výchozí nastavení přehrávání na celulárních sítích vylučují obsah v rozlišení HD, Ultra HD a HDR. Minimální rychlost připojení pro kvalitu SD je 1,0 Mb/s. Pokud chce kupující videa sledovat ve vyšší kvalitě, doporučuje prodávající zajištění rychlejšího připojení. K přijímání obsahu v kvalitě HD (v rozlišení 720p nebo vyšším) je zapotřebí rychlost stahování alespoň 3,0 Mb/s. Kupující odpovídá za úhradu všech poplatků souvisejících s připojením k internetu. Poplatky spojené se zajištěním připojení k internetu a použití dat poskytne kupujícímu poskytovatel připojení.

6. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

6.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

6.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy videoknihovna@psychoterapieumenim.cz. Informace o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

6.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line)

6.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

6.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

7.2. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

7.3. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

8.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

8.3. Kontaktní údaje prodávajícího

adresa pro doručování: Institut psychoterapie uměním, s.r.o., Rybná 716/24, Praha 1, 110 00

adresa elektronické pošty: videoknihovna@psychoterapieumenim.cz

V Praze dne 1. 4. 2022